Problem
Papirnate evidencije, ručni rad i podaci razbacani po registratorima
Klijent je proizvodna firma iz prehrambene industrije s oko 20–25 zaposlenika. Zbog prirode posla morali su redovno voditi velik broj kontrolnih evidencija — od zapisa o čišćenju, higijeni i temperaturama do prijema sirovina, otpreme robe, kontrole metal detektora i težine proizvoda.
Ukupno se radilo o više od 10 vrsta obrazaca koji su se popunjavali dnevno, tjedno ili mjesečno. Sve se vodilo ručno, na papiru, što je značilo puno administracije, fizičke arhive, registratora i prostora za pogreške.
Najveći problem nije bio samo u količini papira, nego u tome što podaci nisu bili dostupni na jednom mjestu. Ako je trebalo pronaći stariji zapis, provjeriti unos ili pripremiti dokumentaciju za kontrolu, sve je ovisilo o papirnatoj arhivi i ručnom pretraživanju.